Salgsinformationer

Prisgaranti

Alle priser, der er angivet i dette katalog, er inklusiv 25 % moms. 

Vi tager forbehold mod ændringer i offentlige afgifter og lignende omstændigheder, som vi ikke har kontrol over, samt eventuelle pris- og trykfejl samt farveafvigelser.

Betalingsvilkår

Vælg mellem tre betalingsformer. 

  1. Faktura - Dine varer sendes mod faktura (faktureringsgebyr 19,- tillægges). Betalingsvilkår rentefrit op til 50 dage. Betales beløbet ikke rettidigt overgår det automatisk til Ateljé Margaretha-konto.
  2. Konto - Du får tilbud om at blive kontokunde med din faktura. Du vælger selv hvorledes du vil dele din betaling. Fødselsdato skal oplyses. Se mere under vilkår for konto.
  3. Betalingskort – Vælges betaling med kort beregnes ingen faktureringsgebyr. Ved eventuel returnering af varer overføres pengene til betalerens kort. Vi accepterer Visa og Mastercard. Vi krypterer altid kortnummeret, hvilket gør købet sikkert.   

Fragt- og ekspeditionsgebyr 49,- tillægges alle ordre. Vi indgår ikke aftaler med mindreårige. Anvender du ordresedlen der følger med kataloget, ved bestilling, behøver du ikke at frankere den, du betaler portoen ved levering. Ordre under 200,- ekspederes ikke. Efter sædvanlig kreditvurdering forbeholder vi os retten til at helt at afslå en ordre.

Reklamation

Returnering

Du har som konsument ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra du har modtaget dine varer. Du har ret til at kontrollere varen men kan blive erstatningsansvarlig såfremt varen har været anvendt mere end nødvendig.Returretten gælder ikke varer der er specielt fremstillede efter kundens anvisninger eller som har et tydeligt personligt præg.

Fortryder du dit køb, erstatter vi dig det, du har betalt til os. Returneres hele ordren tilbagebetales også yderligere omkostninger med undtagelse af omkostningerne for hjemmelevering. Er betalingen gjort i forvejen og købet ophæves, sker tilbagebetalingen inden 14 dage. Ved returnering og bytning skal retursedlen på fakturaens/følgesedlens bagside udfyldes, angiv gerne årsagen for returnering. På fakturaens bagside findes også fuldstændige instruktioner om hvorledes du anvender den forudbetalte returetiket og hvorledes returfragten på p.t. 55,- sidenhen skal betales. Hvis returetiketten ikke anvendes er returadressen også:

Ateljé Margaretha
Postboks 1627
0900 København 
Tel: 70 20 22 50

Sender du varer tilbage pga. at vi har sendt dig noget forkert eller varen er behæftet med fejl, erstatter vi dig naturligvis portoen. I alle andre tilfælde betaler du selv portoen.

Hvis du ikke afhenter de bestilte varer, debiterer vi dig for returfragten, ekspeditionsgebyr og håndteringsomkostninger (p. t. 199,-).

Du kan vælge at bruge den standard fortrydelsesformular, som findes her.

Reklamation og tvister

Kontroller varerne ved modtagelse. Ved fejl på nogen af varerne har du ret til at reklamere disse i op til 3 år fra købsdatoen uanset om fejlen er synlig eller skjult. Kontakt kundeservice så står vi for returfragten. Du vælger selv hvorledes du vil kontakte os. Hvis vi godkender reklamationen, sender vi en ny vare. Skulle varen være udsolgt, efterbetaler vi købsprisen inden 14 dage. Er pakken transportskadet, skal dette reklameres omgående ved distributøren. Opdages skaden først efter pakken er udleveret, kontakt os venligst straks.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@margaretha.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via http://www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ - sammen med din henvendelse skal du huske, at angive vores mailadresse: kundeservice@margaretha.dk

Returadresse: 
Ateljé Margaretha
Postboks 1627
0900 København 
Tel: 70 21 00 95

Leverancer

Normal leverance

Vores målsætning er altid at kunne levere varerne inden 3-7 hverdage, dog kan der være længere leveringstid i højsæsonen. Leverancer til Island, Grønland og Færøerne ekspederes af vores islandske afdeling. Vi tager forbehold mod udsolgte varer. Du har ret til at ophæve købet, såfremt du ikke kan acceptere den længere leveringstid. Er varerne betalt, sker tilbagebetalingen inden for 14 dage. 

Hjemmelevering

Du kan få din bestilling direkte hjem til din adresse uden at gå til udleveringsstedet mod en ekstra pris på 129,- Se de fuldstændige vilkår gældende for hjemmelevering på www.margaretha.dk eller kontakt vores kundeservice.

Om vores produkter

Broderier

Vores broderipakker er af højeste kvalitet. Pakkerne indeholder stof, garn samt mønstre og ofte også en farveplanche. Rammer, inderpuder og beslag sælges separat, hvis intet andet er angivet.

Rammer

Rammerne er af høj kvalitet, og monteringen klarer du nemt selv. Vi leverer rammerne uden glas. Uden glas fremhæves broderiet yderligere. Du kan altid købe glas til rammen hos en glarmester, hvis du ønsker det. De mål vi angiver på rammerne er indramningsmål, målt på bagsiden af rammen.

Strikke- & hæklemønstre

Gratis strikke- og hæklemønstre leveres kun ved samtidig køb af garn.Vi tager forbehold mod udsolgte varer.

Personlige oplysninger

Ateljé Margaretha er ansvarlig for behandlingen af de personlige oplysninger, du som kunde giver os. Dine personoplysninger behandles af Ateljé Margaretha for at kunne administrere dine indkøb og til markedsføringsformål af andre firmaer end Ateljé Margaretha. Du kan få dine personlige oplysninger rettet, slettet eller begære at de ikke skal anvendes til direkte markedsføring. Du kan få informationer om, hvorledes dine personlige oplysninger anvendes.

Statistik

Margaretha.dk kan gemme statistik over de dele af hjemmesiden samt hvilke produkter, der besøges. Margaretha.dk anvender disse informationer for at optimere produkterne og siderne brugerne anvender mest. Margaretha.dk videregiver ikke disse informationer til tredjemand.

Cookies

Dette websted indeholder såkaldte cookies.

Iflg. loven om elektronisk kommunikation skal alle der besøger websteder med cookies have information om at webstedet indeholder cookies, hvad disse cookies anvendes til samt hvorledes cookies kan undgås.

En cookie er en lille tekstfil der sendes fra vores webserver og som gemmes af din weblæser. Der findes to slags cookies, "sædvanlige" cookies og sessions cookies. Sessions cookies forsvinder, når du lukker din browser og gemmes derfor ikke, mens sædvanlige cookies gemmes på din pc i længere tid.

Vi anvender kun cookies for at øge hjemmesidens funktionalitet og gøre det lettere for dig som kunde.

For at undgå cookies lukker du for dem i indstillinger i din browser. Gennem browseren kan også tidligere lagrede cookies slettes. Du kan når som helst manuelt slette cookies fra din harddisk. Se browserens hjælpesider for yderligere informationer.

Obs. såfremt du lukker af for cookies kan du ikke handle på vores webside. Websiden har brug for cookies for at kunne fungere.

Konto

Delbetal dine varer, opret en konto helt uden omkostninger! Du får tilbud om at blive kontokunde med din faktura, da kan du selv vælge hvordan du vil betale din regning.

Vilkår konto

Kreditgiver er Ateljé Margaretha, Postboks 252, 6330 Padborg. CVR/SE-nr. 19 26 58 46. Din ansøgning om Ateljé Margaretha konto giver normalt en kredit på højst 10 000 kr. Ateljé Margaretha forbeholder sig retten til at begrænse kreditbeløbet. Max. start kreditten vil være 4.000 kr. Forudsat at aftalen overholdes kan Ateljé Margaretha, om ikke andet er aftalt, trinvis forhøje kreditten op til den angivne kreditgrænse uden yderligere ansøgning. Ved ordre der overstiger 10.000 kr. kan en højere kreditgrænse bevilliges. Ateljé Margaretha forbeholder sig også retten til at nedsætte en tidligere bevilliget kredit. Sædvanlige kreditoplysninger vil blive indhentet.

Betaling konto

Du kan dele din betaling op, så det passer til din økonomi. Hver måned modtager du et kontoudtog, der viser dine indkøb, betalinger og saldo m.m. Du får også et nyt indbetalingskort, til at betale med. Du betaler den sidste hverdag hver måned. Mindste indbetaling pr. måned er 50,-, afhængig af det skyldige beløbs størrelse. Du har naturligvis ret til helt eller delvist at betale det resterende beløb før tiden uden ekstra omkostninger. Betaling skal ske til: Ateljé Margaretha på Erhvervs Giro Reg. nr. 3227 Konto nr. 16 46 88 94.

Omkostninger konto

Renten pr. måned er 1,77 % på det skyldige, plus 0,4 % af det max beløb du må udnytte, minimum 19,- sammenlagt. Den effektive rente på både 4000 kr. og 10 000 kr. bliver 29 %. Bevilliges du en højere kredit, påvirkes renten kun, når du udnytter den højere kredit. Renteændringer kan ske pga. kreditpolitiske beslutninger, ændrede låneomkostninger eller andre omkostningsændringer som Ateljé Margaretha ikke kunne forudse, da aftalen blev indgået. Renten der er fradragsberettiget, er den eneste omkostning, der lægges oveni.

Betalingsfri måned

Efter fire månedsbetalinger i træk har du ret til en betalingsfri måned (max. to betalingsfrie måneder/år).

Manglende betaling

Betalingsansvaret ligger ved den eller de der har ansøgt om og fået bevilliget konto. Sker betalingen ikke til rette tid er hele det skyldige beløb forfalden til betaling, hvis det forfaldne beløb er mere end en tiendedel af det oprindelige beløb. Du debiteres et gebyr på 100,- for hver betalingspåmindelse. Omkostninger for eventuelle inkassoskridt debiteres efter gældende lov og tilskrevne renter/omkostninger lægges oveni i det skyldige beløb.

 

Har du spørsmål?

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål.Vi hjælper dig gerne med alle dine spørgsmål. 

Kontakt os »

GENERELLE OPLYSNINGER

Virksomhedsoplysninger
Atelier Margarethe ApS
CVR-nr: 19265846
Adresse: Transitvej 12, 6330 Padborg

KONTAKT

Postadresse: (ikke returvarer)
Ateljé Margaretha 
Postboks 252
6330 Padborg 

E-mail: kundeservice@margaretha.dk
Telefonnummer: 70 21 22 50

Vi anvender cookies for at forbedre og tilpasse dit besøg og din oplevelse på vores webside. Ved at fortsætte med at surfe på siden accepterer du disse samt vores vilkår. Læs mere om cookies og personlige oplysninger ».