Gratis fragt ved køb over 699 kr
Har du travlt? Vi tilbyder 24-timers ekspreslevering
30 dages åbent køb – nemt og enkelt
Returnering
Sådan returnerer du en vare
Hos os er det nemt at returnere varer. Følg trinene nedenfor, og brug retursedlen samt adresselabelen, der fulgte med din ordre.
Tip! På fakturaen/følgesedlen finder du instruktioner til, hvordan du bruger den forudbetalte returetiket. Retursedlen og returkoderne finder du også i forbindelse med din ordre.
Returnering i fire enkle trin
Sørg for at udfylde de korrekte oplysninger, så kan vi behandle din returnering hurtigere.
Udfyld retursedlen Udfyld retursedlen, der fulgte med din ordre. Angiv antal og returkode under rubrikken for retur. Du kan se alle returkoder på din faktura og på retursiden.
Læg retursedlen i pakken Riv retursedlen af, og læg den sammen med de varer, du vil returnere. Læg gerne varen og retursedlen i originalemballagen, og luk pakken forsvarligt.
Sæt returetiketten på Tag den forudbetalte returetiket fra følgesedlen/fakturaen, og klæb den over den gamle adresselabel, hvis du genbruger originalemballagen.
Aflever pakken Aflever returen hos et af PostNords indleveringssteder. Gem gerne kvitteringen, indtil returneringen er registreret.
Husk
For fuldstændige vilkår kan du læse vores salgsinformationer. Har du spørgsmål om din returnering, hjælper vores kundeservice dig gerne.
Returkoder
- 100 Garanti
- 101 For lille størrelse
- 102 For stor størrelse
- 103 Utilfreds med erstatning
- 104 For sen levering
- 105 Fejlekspedition
- 106 Svarer ikke til forventningerne
- 107 Varen er fejlbehæftet
- 108 Transportskade
- 109 Øvrigt
Har du spørgsmål? Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp med din returnering.